Juli 2025

Privacyverklaring

Bij Smoothflow Robots, officieel distributeur van OrionStar Robots in Nederland, hechten we veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe we daarmee omgaan en wat jouw rechten zijn.

Wie zijn wij?

Smoothflow Robots
Geutoomserf 8A
3755VN Eemnes

kvk 92635687
info@smoothflow.nl
+31 6 51 92 35 80
www.smoothflowrobots.nl

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je:

  • Contact met ons opneemt via WhatsApp, telefoon, email of het contactformulier
  • Een bestelling of offerte bij ons plaatst
  • Onze website bezoekt (via cookies en analysetools)

Mogelijke gegevens die we verzamelen:

  • Voor- en achternaam
  • Bedrijfsnaam
  • Emailadres
  • Telefoonnummer
  • Adresgegevens
  • IP-adres en websitegedrag
  • Eventuele aanvullende informatie die je zelf verstrekt
Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken je gegevens om:

  • Contact met je op te nemen naar aanleiding van een aanvraag
  • Offertes en diensten op maat aan te bieden
  • Producten te leveren
  • Service en support te bieden
  • Je op de hoogte te houden via e-mail (indien je toestemming hebt gegeven)
  • Onze website en dienstverlening te verbeteren
Grondslagen van verwerking

Wij verwerken jouw gegevens op basis van:

  • Toestemming
  • Uitvoering van een overeenkomst
  • Wettelijke verplichting
  • Gerechtvaardigd belang (zoals marketing aan bestaande klanten)
Delen van gegevens

Wij delen je gegevens alleen met derde partijen als dat nodig is voor onze dienstverlening, zoals:

  • IT-dienstverleners en hostingpartners
  • Betaaldiensten of bezorgdiensten
  • Boekhoudsoftware of CRM-systemen

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om je privacy te waarborgen.

Bewaartermijn

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.

Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies voor:

  • Functionele werking van de site
  • Statistische analyse (zoals via Google Analytics)
  • Mogelijk marketingdoeleinden (bijvoorbeeld retargeting)

Bij je eerste bezoek vragen we toestemming voor het plaatsen van cookies. Je kunt je instellingen altijd aanpassen via je browser.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in je persoonsgegevens
  • Gegevens te laten corrigeren of verwijderen
  • Je toestemming in te trekken
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@smoothflow.nl.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

Wijzigingen in deze verklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Wij raden aan deze pagina regelmatig te controleren.

Heb je vragen? Neem gerust contact op via info@smoothflow.nl